SARDIVET 4.0
Il progetto SARDIVET 4.0 è nato in piena pandemia da COVID19 al fine di garantire il distanziamento fisico e/o temporale dei clienti, ma nel contempo mantenere acceso il desiderio del viaggio attraverso l’offerta di innovativi servizi digitali. È stata pertanto realizzata la piattaforma web responsive SARDIVET 4.0 che migliora la relazione con il cliente e la customer experience attraverso:
- un virtual personal agent, fruibile a mezzo browser e richieste vocali, che semplifica la comunicazione tra clienti e agenzia prima, durante e dopo il viaggio;
- un modulo di intelligenza artificiale (denominato INTENTO) che restituisce raccomandazioni prescrittive automatizzate cioè soluzioni personalizzate pensate sulle reali necessità dei clienti;
- un sistema di ricerca avanzata basato sul budget vacanza e/o sul desiderio;
- un modulo per l’acquisto e il pagamento on-line dei pacchetti vacanze.
- Codice progetto: SERV_INN_MICRO3-37
- Titolo progetto: Sardivet 4.0
- CUP: G23D20000450006
- Importo Totale del progetto: € 18.750,00
- Importo finanziato: € 15.000,00
- Fonte: POR FESR Sardegna 2014-2020 – Asse 1, Azione 1.3.2.
- Date: Avvio Progetto 07/10/2020– Fine Progetto 13/04/2021
- Contatto: Alberto Vassallo sardivetviaggi@gmail.com
